프론트 직원 불친절

작성일
2019-05-03
작성자
진선재
진행상태
답변완료
카테고리
기타
조회수 :
569
오늘 아침 새벽수영 강습을 갔는데요. 6시쯤 입장시 등록카드를 터치하니 삑.소리가 나고 문이 열리질않아 한번더 하니 같은 상황이었습니다..강습시간이 늦어 다급하게 직원분에게 문을 좀 열어달라고. 안된다고하니..무표정하게 옆쪽에 가서 다시 해보라고합니다..안되니 문좀열어달라고하니 지금문열어주면 나중에 또. 또 .계속열어 달라고할거아니냐고 안된다합니다 기분나쁜 어조로.
그때 직원과 저.둘뿐이었습니다. 사람이 많아 바쁘지도 않았고 새벽반이라 출근한지 얼마되지도 않은 상황. 기분 나빠하니 카드를 달라고하고는 해결해줍니다.
수영장 다닌지 몇년이 되었고 카드를 가지고 있으니 일회성회원도 아니니. 일단 문 열어주고 강습받고난 이후 해결해도 되는것을..아침부터 너무 기분나빴네요..사람 상대하는 직원분이..그전부터 불친절하다는 평이 있기는 했지만 이정도일줄은 몰랐네요..
많은분들을 대하다보면 그럴수도 있지만 불친절할필요는 없지않나봅니다.

Re : 프론트 직원 불친절

작성일
2019-05-10
작성자
시설관리자

 

- 먼저 밀양스포츠센터를 이용해 주셔서 깊은 감사의 말씀드립니다.

- 밀양스포츠센터 이용에 불편을 드리게 된 점 사과 말씀드립니다. 또한 직원 친절서비스교육을 지속적으로 실시하여 앞으로 같은 일이 발생하지 않도록 노력하겠습니다.

- 앞으로도 저희 밀양스포츠센터에 지속적인 관심을 부탁드리며, 더 궁금한 점이 있으시다면 밀양시시설관리공단 체육사업팀(☏359-4614)으로 문의하시면 성심껏 답변해 드리도록 하겠습니다. 감사합니다.